崗位要求：
1、華潤集團企業文化、發展戰略、核心價值觀，公司在燃氣行業發展歷史。
2、熟悉燃氣行業、法律法規及相關安全政策等相關知識，基礎的公共關系管理和服務管理理論知識。
3、從事客戶服務相關工作。
4、熟悉所有客戶業務辦理的流程，優秀的語言表達能力。
5、具有較強的人際溝通、應變能力，具有出色的團隊意識，簡單、坦誠、陽光、責任心強。
6、大學�？萍耙陨蠈W歷，26-35歲，有相關工作經歷者優先考慮。
工作職責：
1、接聽客戶各類電話業務咨詢、投訴和查詢,確�？蛻舻囊蓡柕玫郊皶r解決；不能解決的及時上報，做好記錄，及時回復。
2、受理客戶下單、催單、報修業務，做好派單、信息傳遞及業務催促跟進工作。
3、負責各類數據回訪工作。
4、負責對各個部門及班組的銜接工作。
5、負責對用戶滿意度調查工作。
6、負責配合公司及集體各項檢查工作。
7、負責用戶各類檔案歸類整理工作。
8、開展增值業務的銷售工作。
聯系我時，請說是在撫州招聘網上看到的，謝謝！